Meine Erfahrungen bei Zetcasino
Ich werde die grundlegenden Details für die ungeduldigsten Leser erwähnen, die es kaum erwarten können, mit dem Spielen zu beginnen. Lass uns anfangen.
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- Ich war etwas verwirrt über die Wahl der Zahlungsmethoden bei Zetcasino. Ich habe sofort die Logos von Visa und MasterCard in der Fußzeile der Website entdeckt. Zu meiner Enttäuschung wurden diese Zahlungsoptionen nicht aufgeführt, als ich meine erste Einzahlung tätigen wollte. Vielleicht sind sie verfügbar, aber nicht für österreichische Spieler. Ich habe über Neteller 20 EUR auf mein Spielerkonto eingezahlt. Ich dachte, dass dieser Betrag ausreichen würde, um das Casino zu testen und sich für den Willkommensbonus zu qualifizieren.
- Gemäß den Bonusbedingungen qualifizieren sich Zetcasino-Spieler, die ihre erste Einzahlung über Skrill oder Neteller tätigen, nicht für den Willkommensbonus. Es ist seltsam. 100% Bonus wurde meinem Konto gutgeschrieben. Sie haben mich per E-Mail über den Bonus informiert. Du musst wissen, dass die Wettanforderung für den Bonus x30 (Einzahlung + Bonusbetrag) beträgt, während Freispiele 40 Mal durchgespielt werden müssen. Übrigens wird dir niemand alle 200 Freispiele geben - Du kannst 10 Tage hintereinander 20 Freispiele erhalten.
- Ich konnte mich aufgrund der großen Anzahl von Spielen mehrerer Anbieter zunächst nicht entscheiden, was ich spielen sollte. Schließlich entschied ich mich für “Welcome to Hell 81” von Wazdan, als ich in der Stimmung war, durch die 9 Kreise der Hölle abzusteigen. Nun, der Rest sah wirklich nach einer höllischen Spielerfahrung aus. Als ich versuchte, mich anzumelden und ein wenig zu spielen, stellte ich fest, dass mein Konto gesperrt war. Kannst Du Dir meine Frustration vorstellen?
- Ich werde Dir später in dieser Bewertung über die Sperrung meines Kontos berichten. Nun ein paar Worte zu Abhebungen. 10 EUR ist der Mindestbetrag, der in diesem Casino abgehoben werden kann. Bei den Zaglungsmethoden ist Deine Auswahl auf Kryptooptionen, Banküberweisung, Neteller und eZeeWallet beschränkt. Wenn Du Bitcoin und wichtige Altcoins in den Casinos bevorzugst, ist Zetcasino genau das Richtige für Dich.
Ich war überhaupt nicht glücklich über meine Casino-Erfahrung, aber insgesamt scheint Zetcasino ein schöner Ort mit einer wahnsinnigen Anzahl von Slots und Live-Casinospielen zu sein. Ich wünschte, dieses Casino würde allgemeinere Zahlungsmethoden sowohl für Ein- als auch für Auszahlungen unterstützen. Auch der Kundenservice dieses Casinos hat mir überhaupt nicht gefallen.
Zetcasino Casino — 6 Bewertungskriterien
Wie immer habe ich mich der Aufgabe gestellt, Zetcasino mit meiner eigenen Kriterienliste zu bewerten, um sicherzustellen, dass ich so objektiv wie möglich bleibe. Ich werde jeden einzelnen analysieren und basierend auf meinen Ergebnissen eine Bewertung abgeben. Diese Kriterien umfassen:
Glücksspiellizenz
Die Lizenzdetails von Zetcasino findest Du im FAQ-Bereich der Casino-Website. Es stellt sich heraus, dass dieses Casino von Curacao Antillephone N.V. reguliert wird. Wenn es ein anderer Lizenzbetreiber von Curacao wäre, würde ich Dir sagen, dass dies keine Garantie für die Sicherheit des Casinos ist. Curacao Antillephone N.V. genießt jedoch einen guten Ruf als vielleicht einzige wirklich zuverlässige Regulierungsbehörde. Im Falle eines Casino-Streits solltest Du nicht zögern, Deine Beschwerde direkt an Curacao Antillephone N.V. zu richten.
Ein weiterer Beweis für die Zuverlässigkeit des Casinos ist das Gütesiegel von Technical Systems Testing (TST), einer Tochtergesellschaft von GLI. Es bedeutet viel, weil TST alles gründlich überprüft, von der RNG-Mathematik hinter Spielen bis hin zu Wetten und Live-Casinospielen.
Außerdem findest Du in der Fußzeile zahlreiche Logos verschiedener Websites, die Zetcasino empfehlen.
Zahlungsoptionen
Österreichische Spieler können ihr Konto mit Krypto (Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Ripple) und E-Wallets wie Neteller, eZeeWallet, EPS, Klarna und MiFinity aufladen. Ich kann nicht sagen, dass ich über die Wahl der Bankmethoden in diesem Casino glücklich bin. Ich stoße selten auf Casinos, die keine gängigen Kreditkarten wie Visa und Mastercard unterstützen. Wenn es um Zahlungsoptionen geht, bevorzugt Zetcasino offensichtlich Kryptospieler.
Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 20 EUR. Während der Einzahlung wurde der Betrag von 100 Euro vorausgewählt. Ich weiß, es ist nur ein Marketing-Trick, aber ich mag es immer noch nicht, manipuliert zu werden.
Wie erwartet, stehen weniger Zahlungsmethoden für Auszahlungen zur Verfügung. Du kannst Dein Geld in denselben Kryptowährungen erhalten, drei E-Wallets verwenden oder sich für die Überweisung entscheiden (die für Einzahlungen nicht verfügbar war). Es ist gut zu wissen, dass Du den Auszahlungsprozess auch dann einleiten kannst, wenn Du nur 10 EUR auf Deinem Guthaben hast.
Willkommensbonus
Du erhältst automatisch einen 100% Willkommensbonus, sobald Du Deine erste Einzahlung getätigt hast. Das ist seltsam. In den Bonusbedingungen wird erwähnt, dass Du den Casino-Support-Agenten über den Live-Chat kontaktieren und nach dem Bonus fragen musst. Außerdem habe ich über Neteller Geld eingezahlt, weshalb ich eigentlich keinen Anspruch auf den Willkommensbonus hatte. Warum sind ihre Bonusbedingungen irreführend? Was ist der Sinn?
200 Freispiele werden ebenfalls als Teil des Willkommenspakets angeboten, aber Du erhältst nicht alle auf einmal. Es sind nur 20 Freispiele pro Tag verfügbar. Wenn Du Zet Casino 10 Tage hintereinander besuchst, erhältst Du alle 200 Freispiele. Leider geben sie nicht das Spiel an, für das die Freispiele vergeben werden. Was ist, wenn mir dieser Slot nicht gefällt? 200 Freispiele scheinen ziemlich viel zu sein, aber wenn Du nicht weißt, wofür sie bestimmt sind, scheint das Angebot nicht mehr zu gut, um wahr zu sein.
Die Wettanforderungen betragen x30 (Bonus + Einzahlungsbetrag). Du darfst innerhalb von 24 Stunden keine Auszahlungsanfragen stellen, da sonst der Bonus und etwaige Gewinne ungültig werden.
Es gibt noch einige weitere wichtige Details zu beachten. Der maximale Betrag, den Du von Freispielgewinnen abheben kannst, beträgt nur 80 EUR. Die Umsatzbedingungen für den Freispielbonus betragen x40.
Welche Einschränkungen gibt es bei der Spielauswahl? Es gibt eine ganze Reihe von ihnen. Live-Casinospiele und progressive Slots können nicht mit dem Bonusgeld gespielt werden. Wie bei anderen Slot-Kategorien wird Dir dennoch empfohlen, die Liste der Ausnahmen zu überprüfen, falls einige Deiner Lieblingstitel vorhanden sind. Der Matchbonus ist 10 Tage gültig.
Spielauswahl
48 Hersteller mit Hunderten von Slots ist sicherlich genug, um die Spielsammlung von Zetcasino als fantastisch zu bezeichnen. Du findest die Spiele von NetEnt, Microgaming. PlayNGo, Betsoft sowie die Spiele von weniger bekannten Anbietern. Zum Beispiel wusste ich nichts über Booongo, Golden Hero Group und Givme. Alles, von Slots aller Art bis zu über 60 Live-Casinospielen und fast 30 progressiven Jackpots.
Mobile Benutzerfreundlichkeit
Obwohl ich durch die Sperrung meines Kontos verärgert war, muss ich zugeben, dass die Casino-Website recht mobilfreundlich ist und ein ansprechendes Design hat. Beim Surfen auf der Website wurden keine Störungen und Layoutprobleme festgestellt.
Kundenservice
Sicherlich habe ich ihren Support-Mitarbeiter über den Live-Chat kontaktiert (dieser ist rund um die Uhr verfügbar). Die Antwortzeiten im Live-Chat waren akzeptabel, aber nicht ausgezeichnet. Sie erklärten nicht den Grund, warum mein Konto gesperrt wurde.
Sie sagten mir, dass ich eine E-Mail an kyc@zetcasino.com schreiben musste. Ich hatte das Gefühl, dass die Unterstützung nicht “menschlich” ist, aber vielleicht irre ich mich. Sie sind möglicherweise nicht fleißig genug und verwenden das Skript, ohne zu versuchen, freundlich zu sein. Ich habe per E-mail in weniger als 24 Stunden eine automatische Antwort von der Finanzabteilung des Casinos erhalten. Sie versprachen, innerhalb von 3 Werktagen zu antworten und gaben mir meine Referenznummer. Wirklich? Willst Du mich verarschen? Warum brauchen sie meine Dokumente, bevor ich überhaupt spielen konnte? Warum muss ich ewig warten, um mein Problem zu lösen?
Ich verstehe, dass es einige technische Probleme geben könnte, aber die meisten Casinos überprüfen normalerweise Deine Identität nach der Auszahlungsanforderung. Und natürlich ohne Kontosperrung. Es ist nicht besonders benutzerfreundlich, wenn du tagelang warten musst, bis Dein Konto ohne gültigen Grund entsperrt wird.
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Etwas Besonderes an Zetcasino?
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Es ist leicht zu erkennen, dass Zetcasino auf Turniere spezialisiert ist. Unabhängig davon, wann Du Dich auf der Casino-Website anmeldest, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass gerade ein Turnier stattfindet. Wenn Du Dich beeilst, kannst Du immer noch am Drops &Wins-Turnier teilnehmen (es endet am 11. Juli).
Wenn Wettbewerbsgeist Dein zweiter Vorname ist, vergiss alle negativen Dinge, die ich über meine Zetcasino-Erfahrung geschrieben habe, und registriere Dich ohne zu zögern. Der Preispool besteht in der Regel aus einer großen Menge an Treuepunkten oder Bonusgeld.
Bei regelmäßigen Aktionen können sich Zetcasino-Spieler nicht beschweren. Das Casino ist nicht gierig, wenn es um Bonusangebote geht. Schau einfach mal:
- Reload-Bonus bis zu 700 EUR + 50 Freispiele am Wochenende,
- Live Casino 10% Rückzahlung (150EUR)
- 15% Cashback jede Woche
Fazit
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Es tut mir leid, dass ich nicht alles testen konnte, was Zetcasino bietet. Meine negativen Erfahrungen mit dem Kundensupport haben meinen Wunsch, dieses Casino weiter zu erkunden, zunichte gemacht. Dies bedeutet nicht, dass Zetcasino nicht sicher ist. Ich denke, dass sie den Zugriff auf mein Konto wiederherstellen werden.
Für den Fall, dass etwas schief geht, zahle am Anfang keinen großen Betrag ein. Vertrau nicht allem, was in den Casino-Bonusbedingungen steht. Gib jedes Detail an, das Du am meisten interessiert. Auf diese Weise wirst Du atemberaubende Aktionen und heiße Turniere genießen.
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